Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: NOMBRE COMPLETO DEL RESPONSABLE (Altair Studio)
• Identificación: C.C. 000.000.000
• Dirección: Dirección de notificación, Bogotá
• Correo para asuntos de datos: datos@altair.lat
• WhatsApp: +57 300 000 0000

2. Marco legal

Esta política sigue la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Qué datos recogemos

• Nombre, número de WhatsApp, correo y nombre del negocio, cuando usted nos escribe o nos contrata.
• Los datos que usted nos comparta sobre su negocio para hacer su página.
• Datos técnicos anónimos de visitas (páginas vistas, tipo de dispositivo), si se activa una herramienta de estadísticas. Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo.

No recogemos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

4. Para qué los usamos

1. Responder sus mensajes y enviarle cotizaciones.
2. Prestar el servicio contratado: diseño, desarrollo, publicación y soporte de su página.
3. Facturar y cumplir obligaciones contables y legales.
4. Enviarle información sobre el servicio, solo si usted lo autoriza.

5. Autorización

Al escribirnos por WhatsApp, correo o Instagram, usted autoriza de forma previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades anteriores. Puede revocar esta autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.

6. Sus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos dio.
• Saber para qué se han usado sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización o pedir que se borren sus datos.
• Acceder gratis a sus datos personales.

7. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a datos@altair.lat con su nombre, documento, lo que pide y un dato de contacto.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, le avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no es posible, le avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más.

8. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni alquilamos datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, hosting o correo), que pueden estar fuera de Colombia y que deben protegerlos con medidas equivalentes, o cuando una autoridad competente lo exija.

9. Seguridad

Usamos medidas técnicas y administrativas razonables para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de sus datos.

10. Vigencia

Esta política rige desde el 6 de noviembre de 2026. Los datos se conservan mientras dure la relación comercial y el tiempo que exija la ley. Si cambia la política, publicaremos la nueva versión en esta página.